0

מדיניות משלוחים

אנו עושים את מירב המאמצים כדי שההזמנה שלכם תגיע במהירות, בבטחה ובמצב מושלם.

בעת ביצוע ההזמנה באתר ניתן לבחור משלוח לתאריך עתידי או לשבוע אספקה עתידי, כך שתוכלו לתכנן את מועד הגעת המתנה בהתאם לצורך.

🚚 משלוחי אקספרס זמינים בחלק מיישובי המרכז והשרון בלבד.

📦 משלוחים באספקה שבועית זמינים במגוון רחב של יישובים ברחבי הארץ.

רוצים לבדוק אילו אפשרויות משלוח זמינות עבור היישוב שלכם ומהי עלות המשלוח? לחצו כאן לצפייה בתעריפים ובאפשרויות המשלוח לפי יישוב.


 

🚚 משלוחי אקספרס

משלוחי האקספרס יסופקו בדיוק בתאריך שתבחרו בעת ביצוע ההזמנה, עד השעה 21:00.


 

📦 משלוחים באספקה שבועית

המשלוחים נאספים מהסטודיו על ידי חברת השליחויות בכל יום ראשון, ונמסרים במהלך השבוע, בין יום ראשון ליום חמישי.

במסלול משלוחים זה לא ניתן לבחור מראש את יום המסירה המדויק, אלא רק את שבוע האספקה.

לקראת המסירה, חברת השליחויות תיצור קשר עם מקבל/ת המשלוח לצורך עדכון ותיאום במידת הצורך. מיד לאחר מסירת המשלוח תישלח אליכם הודעת SMS המאשרת את המסירה.


 

🎁 חשוב לדעת

  • אין צורך להיות בבית בעת קבלת המשלוח.

  • במידת הצורך, חברת השליחויות תיצור קשר עם מקבל/ת המשלוח ותתאם השארת המשלוח ליד הדלת, אצל שכן או במקום בטוח אחר, בהתאם להנחיות שיינתנו.

  • לאחר מסירת המשלוח תישלח הודעת SMS המאשרת את מסירתו גם למקבל המשלוח וגם לשולח.


 

🌿 כיצד נארזים המשלוחים?

כל הזרים שלנו נארזים בקפידה כמתנה, כך שהם מוכנים להענקה כבר מרגע קבלתם.

כל זר נשלח עם כמות מים מספקת, השומרת על הצמח במהלך ההובלה ועד למסירה.

אם הזמנתם את המתנה אליכם ומתכננים להעניק אותה ביום אחר, מומלץ להשאיר אותה באריזתה המקורית, במקום מוצל בתוך הבית, הרחק מאור שמש ישיר ומחלונות.

אין צורך להוציא את הזר מהאריזה – ניתן להשאיר אותו באריזתו המקורית עד שבוע ממועד קבלת המשלוח, כל עוד הוא נשמר במקום מוצל ובטמפרטורת החדר.


 

💧 האם המשלוח מגיע עם מים?

כן. אופן האריזה מותאם לגודל הזר ולסוג האגרטל, כדי להבטיח שהצמחים יגיעו במצב מיטבי.

  • בקבוקים וזרים באגרטלים שטוחים נשלחים בדרך כלל כשהאגרטל מלא במים.

  • זרים גדולים יותר נשלחים כאשר השורשים עטופים בבד לח, השומר על הלחות במהלך ההובלה ומגן על הצמח.

עם קבלת המתנה, יש להסיר את הבד, למלא את האגרטל במים בהתאם להנחיות המצורפות לזר, ולהחזיר את הצמח לאגרטל.

במשלוחי אקספרס בלבד, ובמידת האפשר, גם זרים גדולים יישלחו כשהאגרטל מלא במים.

כל שיטת אריזה נבחרת בקפידה בהתאם לגודל הזר ולמסלול המשלוח, כדי להבטיח שהצמח יגיע בריא, רענן ומוכן להצגה.


 

📝 הערות חשובות

  • תעריפי המשלוחים המוצגים באתר מתייחסים למשלוחים פרטיים הכוללים פריטים הנכנסים למארז מתנה אחד.

  • עבור משלוחים הכוללים מספר מארזים, הזמנות בכמות גדולה או רכישות לעסקים, נשמח להעניק הצעת מחיר מותאמת. ניתן ליצור איתנו קשר לקבלת הצעה אישית.


 

⏰ זמני הגעה וקבלת המשלוח

אנו עובדים עם חברת שליחויות המתמחה בשינוע מוצרים עדינים, כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע בבטחה ובמצב מושלם.

אין באפשרותנו להתחייב לשעת הגעה מדויקת של השליח.

  • משלוחי אקספרס יימסרו במהלך התאריך שנבחר, עד השעה 21:00.

  • משלוחים באספקה שבועית יימסרו במהלך שבוע האספקה שנבחר (בין יום ראשון ליום חמישי).

אין צורך להיות בבית בעת קבלת המשלוח. לקראת המסירה, השליח ייצור קשר עם מקבל/ת המשלוח, ובמידת הצורך יתאם השארת המשלוח ליד הדלת, אצל שכן או במקום בטוח אחר, בהתאם להנחיות שיינתנו.

אם יש לכם בקשה מיוחדת בנוגע למשלוח, נשמח לעזור. ניתן ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה או לאחריה, ונעשה כל מאמץ לתת מענה.